Artikel 3. Overeenkomsten en voorwaarden deelname online cursussen, trainingen, events, retreats en coachings

3.1 Zowel particulieren, medewerkers als ondernemers kunnen deelnemen aan online cursussen, trainingen, coaching, mastermind, events en de coachings die New BFF aanbiedt.
3.2 Een overeenkomst komt automatisch tot stand na acceptatie van de bestelling van een de klant door New BFF. New BFF is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel aanvullende informatie op te vragen. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, wordt dit onder vermelding van de reden aan de klant medegedeeld.
3.3 In de online cursussen, trainingen, events, retreats, mastermind en coaching sessies deelt New BFF kennis, ervaring en tools m.b.t. Bewustwording en zelfverwezelijking. Zelf moet je naast het volgen van de online cursussen, trainingen, events, mastermind, coaching en consultancy gesprekken voldoende tijd reserveren voor de opdrachten en implementatie. New BFF kan niet garanderen dat het volgen van de online cursussen, trainingen, events, retreats, coaching, successen in je leven of bedrijf genereert. Wel zal New BFF zich inspannen dat je de juiste handvatten hebt om de online cursussen, trainingen, retreats, coaching en events met succes te volgen en af te ronden. En sta ik binnen de grenzen gedurende de looptijd van de online cursus, training, retreats, coaching en events voor je klaar. De ondersteuning die ik bied is afhankelijk van welk pakket je aanschaft. De ondersteuning staat omschreven op de respectievelijke pagina’s die gaat over de desbetreffende online cursus, training, coaching of events gaan.
3.4 Coaching, gesprekken kan je maximaal 24 uur van tevoren afzeggen en dan kan je een nieuwe afspraak inplannen. Een nieuwe afspraak moet altijd binnen de termijn van 1 jaar na aanschaf van het online cursus, of training plaatsvinden. Ik garandeer niet dat ik ruimte in mijn agenda heb, om een gesprek in te halen. Als het gesprek later dan 24 uur van tevoren afgezegd wordt, vervalt het gesprek en kan het dus niet ingehaald worden. Je bent dan 100% van het bedrag verschuldigd.
3.5 Wanneer je als deelnemer van New BFF evenementen, retreats of Coaching niet aanwezig kunt zijn bij één van de onderdelen van het traject is het niet mogelijk om deze te annuleren of op een later moment in te halen en wordt 100% van het deelnamebedrag in rekening gebracht.
3.6 Je kunt je deelname aan een bijeenkomst, event, retreat of live training verplaatsen naar een andere al geplande datum m.u.v. de mastermind. Dat is kosteloos mogelijk tot uiterlijk een maand voor aanvang van de bijeenkomst. Daarna wordt tussen een maand voor aanvang van de bijeenkomst en een week voor aanvang van de bijeenkomst 50% van het factuurbedrag in rekening gebracht. Binnen een week voor aanvang van de bijeenkomst wordt 100% van het deelnamebedrag in rekening gebracht. Neem hiervoor contact op met info@newbff.nl. Tenzij anders is aangegeven en is gecommuniceerd. Het is wel mogelijk om iemand anders deel te laten nemen met jouw ticket (toegangsbewijs). Dit dien je zelf te regelen, zie 2.8. Ik beroep mij hier op de wet ‘koop op afstand’ – uitzonderingen.
3.7 Wanneer je als deelnemer aan een meerdaags live training, of event, voor een van de dagen verhinderd bent, is het niet mogelijk om je deelname te annuleren. En ook als je zelf niet verschijnt, is het volledige deelnamebedrag verschuldigd. Tenzij je alle dagen niet aanwezig kunt zijn en dit tussen een maand voor aanvang van de eerste live training of event waarvoor je een ticket hebt gekocht is gecommuniceerd Zie 3.8. Tenzij anders is aangegeven en is gecommuniceerd.
3.8 Indien je als deelnemer verhinderd bent om aanwezig te zijn bij een live training of event, waarvoor je een ticket (deelnamebewijs) hebt gekocht, is het mogelijk je ticket over te dragen aan iemand anders. Neem in dit geval contact op via info@newbff.nl, zodat ik weet wie er voor jou in de plaats komt en zal deelnemen aan de live training of event. Als deelnemer draag je zelf een vervangende deelnemer aan. New BFF zal jouw ticket niet voor jou doorverkopen.
3.9 Wanneer een live training of event door omstandigheden niet kan doorgaan zal New BFF elke deelnemer een ticket aanbieden voor een volgend gelijkwaardig live training of event. New BFF zal ervoor zorgdragen dat iedere deelnemer tijdig op de hoogte zal worden gebracht van de nieuwe datum en locatie. Indien de datum en/of locaties van een evenement worden aangepast geeft dit de deelnemer geen recht op restitutie, wel op een ticket voor een gelijkwaardig live training of event binnen 12 maanden.
3.10 Deelnemersaantal: voor de retreats binnenland van New BFF geldt een minimum van 6
3.11 Deelnemersaantal: Voor retreat in buitenland geldt een minimum van 7, en een maximum van 12 deelnemers.
3.12 Voordat je een retreat boekt bij New BFF is het belangrijk dat je op de hoogte bent van de aanvullende algemene- en annuleringsvoorwaarden. Je boekt de retreat natuurlijk niet met de intentie om te annuleren, maar er kunnen altijd onverwachte dingen gebeuren. Daarom raad New BFF je aan om na het reserveren van een retreat in het buitenland een annuleringsverzekering af te sluiten.
1 Definities
2 Annulering: het niet kunnen deelnemen aan de ‘retreat’, inclusief het uitstellen of wijzigen van de vertrekdatum.
Jij: de gast die de New BFF retreat reserveert
3 Reis- en annuleringsverzekering
4 Om deel te nemen aan het retreat ben je verplicht goed verzekerd te zijn. Ik raad je aan om voor vertrek bij je verzekeringsmaatschappij na te vragen of je de juiste dekking hebt, zowel qua reis- en annuleringsverzekering.
5 Annuleren
6 Als je de reis, om wat voor reden dan ook, moet annuleren, is New BFF niet verplicht om de reissom aan je terug te betalen. Het is mogelijk om een deel van de reissom te gebruiken voor een eventueel volgende New BFF retreat (binnen 2 jaar).
Indien je de retreat annuleert, gelden onderstaande voorwaarden:
1 bij annulering tot de 90ste dag (exclusief) vóór de vertrekdag: de gehele reissom mag je voor een volgende New BFF retreat gebruiken.
2 bij annulering vanaf de 60ste dag (inclusief) tot de 89est dag (exclusief) vóór de vertrekdag: 75% van de reissom mag je voor een volgende New BFF retreat gebruiken. 25% van de reissom vervalt.
3 bij annulering vanaf de 59ste dag (inclusief) tot de 15e dag (exclusief) vóór de vertrekdag: 40% van de reissom mag je voor een volgende New BFF retreat gebruiken. 60% van de reissom vervalt.
4 bij annulering vanaf de 14e dag (inclusief) tot de vertrekdag: de gehele reissom vervalt.
Uitzonderingen op deze voorwaarden zijn onder geen enkele omstandigheden mogelijk. Ook bied ik geen tegemoetkomingen in de reissom als je om wat voor reden dan ook later arriveert of de retreat eerder moet afbreken. Je bent verplicht het deelnameformulier binnen een week na het reserveren van de retreat of uiterlijk 90 dagen voor vertrek, wat het eerst van toepassing is, ondertekend te retourneren. Indien dit niet gebeurt, kan je reservering vervallen en gelden bovenstaande voorwaarden.
4 Annulering van mijn kant
5 Nu gaat New BFF er niet van uit, maar als New BFF om wat voor reden dan ook de New BFF retreat moet annuleren, mag je je reissom gebruiken voor een volgende retreat of er voor kiezen om de volledige reissom terug te ontvangen. New BFF is niet verantwoordelijk voor alle kosten die je voor de voorbereiding, zoals bijvoorbeeld de vliegtickets, opnemen vakantiedagen en het afsluiten van verzekeringen, van de retreat gemaakt hebt.